| 10 вопросов и ответов о виртуальной справочной службе "Спроси об Алтае" (Правила пользования) |
| 1. |
Что такое виртуальная справочная служба "Спроси об Алтае"? |
Это служба, которая бесплатно отвечает на ваши вопросы в удаленном режиме. |
| 2. |
Кто может воспользоваться услугами Службы? |
Любой человек независимо от возраста, уровня образования и места проживания, который зарегистрировался в качестве пользователя. |
| 3. |
По каким темам можно получить информацию? |
Мы отвечаем только на вопросы об Алтайском крае, Рубцовске, других городах и районах края, а также о ресурсах и услугах МУК "Библиотечная информационная система" города Рубцовска.
Прочие вопросы можно задать в другие виртуальные справочные службы. Мы не занимаемся поиском информации о конкретных людях и семьях (родственниках, предках, раскулаченных, репрессированных и т.п.)
|
| 4. |
Есть ли ограничения в пользовании Службой? |
Да, есть ряд ограничений:
- Служба принимает 2 вопроса в день;
- от одного посетителя принимается только один вопрос в день;
- если в Вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению;
- мы не занимаемся розыском информации о конкретных людях;
- не выполняются виртуальные справки, если запрос выходит за рамки технических или организационных возможностей библиотеки;
- не предоставляется информация, направленная на нарушение действующего законодательства;
- мы не отвечаем на вопросы, заданные некорректно.
|
| 5. |
Как задать вопрос? |
Для того, чтобы отправить вопрос, нужно зарегистрироваться (внести ваши данные в регистрационную форму).Перед тем, как задать вопрос, войдите в Архив вопросов и ответов, возможно, подобный вопрос уже был задан другим пользователем. Воспользуйтесь кнопкой меню Поиск в архиве. После этого вы можете задать вопрос и вести поиск по "Архив вопросов и ответов". |
| 6. |
Что такое "Архив вопросов и ответов"? |
Это база заданных ранее вопросов и ответов на них. Здесь можно осуществить поиск нужной вам информации. Для этого достаточно ввести в поле для поиска часть слова или интересующего Вас понятия. Обратите внимание, что просмотр архива доступен для всех, в том числе и незарегистрированных пользователей. А вот искать в архиве могут только зарегистрированные пользователи. |
| 7. |
Когда можно задать вопрос и получить ответ? |
Вопросы принимаются ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Вам ответят в срок от 1 до 5 дней
|
| 8. |
В каком виде будет дан ответ? |
Вы можете получить ответ в виде:
- информации с указанием источника ее получения;
- списка литературы;
- ссылки на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
- ссылки на виртуальные справочные службы библиотек и экспертные справочные службы в сети Интернет.
|
| 9. |
Где можно оставить свои отзывы о работе cлужбы? |
Свои отзывы, замечания и предложения о работе cлужбы можно оставить в рубрике "Обратная связь",
или отправить по электронной почте на адрес biblrub@mail.ru.
|
| 10. |
Кто отвечает на вопросы? |
На ваши вопросы отвечают библиографы Центральной городской библиотеки города Рубцовска - Ирина Павловская и Татьяна Хашина.
Желаем Вам успехов!
|
Разработка и дизайн сайта